Kommissionierung und Versand auslagern: Wann es sich lohnt
Kommissionierung und Versand auslagern lohnt sich meist dann, wenn Sie mit der Menge der Bestellungen an Platz- oder Zeitgrenzen stossen und die Abwicklung Ihr Kerngeschäft bremst. Ob es sich rechnet, hängt von Auftragszahl, Artikelart und Paketgrösse ab. Dieser Beitrag zeigt, was sich auslagern lässt, welche Kosten und Risiken dazugehören und was bei Lieferungen zwischen Deutschland und der Schweiz zusätzlich zu klären ist.
Das Wichtigste in Kürze
- Auslagern lässt sich alles oder nur ein Teil: Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand.
- Ob sich das Auslagern von Kommissionierung und Versand rechnet, zeigt ein Vergleich Ihrer Eigenkosten mit den Gebühren des Partners.
- Die Risiken sind Kontrollverlust, Abhängigkeit und Zusatzkosten; ein klarer Vertrag und eine Testphase mindern sie.
- Bei Grenzgeschäften sind Zoll und Verantwortlichkeiten vorab zu klären.
Was gehört zu Kommissionierung und Versand, und was lässt sich auslagern?
Kommissionieren heisst, die bestellten Artikel aus dem Lager zusammenzustellen. Dazu kommen das Verpacken, das Etikettieren und die Übergabe an den Transporteur. Wer von „Pick & Pack“ spricht, meint genau diese Schritte: Ware entnehmen, prüfen und versandfertig verpacken.
Vollständiges Fulfillment umfasst zusätzlich die Warenannahme, die Lagerung und oft auch die Bearbeitung von Retouren. Es lässt sich aber auch in Teilen auslagern. Manche Firmen geben nur das Verpacken und den Versand ab, andere nur die Kommissionierung bestimmter Artikel.
Für die Entscheidung hilft eine einfache Frage: Welcher Schritt bindet bei Ihnen am meisten Zeit und Platz, ohne dass er Ihr Geschäft unterscheidbar macht? Genau dort bringt eine Auslagerung meist am meisten.
Ab wann lohnt sich das Auslagern von Kommissionierung und Versand?
Eine feste Schwelle gibt es nicht. Ob sich die Auslagerung von Kommissionierung und Versand lohnt, hängt von der Zahl der Bestellungen, der Artikelart und der Paketgrösse ab. Auch Schwankungen im Jahr spielen eine Rolle.
Typische Anzeichen, dass es Zeit wird:
- Das Lager ist voll, und Verpackungsmaterial stapelt sich im Büro.
- Sie oder Ihr Team packen Pakete, statt zu verkaufen oder Produkte zu entwickeln.
- Bestellspitzen führen zu Verzögerungen oder Fehllieferungen.
- Sie möchten neue Märkte erschliessen, haben aber keine Kapazität für zusätzliche Sendungen.
Rechnen Sie ehrlich: Setzen Sie Ihre Eigenkosten für Fläche, Personalzeit, Material und Versandarbeit gegen die Gebühren eines Partners. Vergessen Sie dabei Ihre eigene Arbeitszeit nicht, sie wird bei Kleinbetrieben oft unterschätzt.
Bei sehr wenigen Bestellungen kann die Eigenabwicklung günstiger bleiben. Bei stark wachsendem Volumen kippt die Rechnung meist zugunsten des Partners, weil Sie nicht für jede Spitze eigenes Personal und Platz vorhalten müssen.
Wie setzen sich die Kosten bei externer Abwicklung zusammen?
Externe Dienstleister rechnen meist mit mehreren Bausteinen. Konkrete Beträge unterscheiden sich stark und lassen sich nur über eine Offerte klären. Die folgende Übersicht zeigt, wo Sie vergleichen sollten.
- Lagerfläche: Eigenabwicklung: Miete oder eigener Raum; Externer Partner: Lagergebühr nach Menge oder Dauer
- Kommissionierung: Eigenabwicklung: Personalzeit; Externer Partner: Gebühr je Auftrag und je Position
- Verpackung: Eigenabwicklung: Material und Arbeitszeit; Externer Partner: Material und Handling berechnet
- Versand: Eigenabwicklung: Tarife des Transporteurs; Externer Partner: Tarife des Partners
- Retouren: Eigenabwicklung: Eigene Bearbeitung; Externer Partner: Gebühr je Retoure
- IT-Anbindung: Eigenabwicklung: Meist keine; Externer Partner: Einrichtung möglich
Achten Sie besonders auf Posten, die in Prospekten fehlen: Kosten je zusätzlicher Auftragsposition, Mindestumsätze, Einrichtungsgebühren und Aufwand für Sonderverpackungen. Wer alle Offerten mit denselben drei Beispielaufträgen durchrechnet, erkennt versteckte Kosten schneller.
Zu den Gebühren: Jede Filiale legt ihre Preise selbst fest, siehe die häufigen Fragen zu Kosten und Abläufen.
Welche Risiken gibt es, und wie wählen Sie den Partner aus?
Die häufigsten Nachteile sind Kontrollverlust, Abhängigkeit vom Partner und Zusatzkosten. Sie sehen Ihre Ware nicht mehr täglich, und ein Wechsel des Anbieters kostet Zeit. Mit klaren Regeln lässt sich das gut eingrenzen.
Prüfen Sie vor dem Vertrag diese Punkte:
- Welche Leistungen sind enthalten, welche kosten extra?
- Wie werden Bestände gemeldet, und wie oft?
- Wie gehen Beschädigungen, Fehlmengen und Retouren vor?
- Welche Kündigungsfristen gelten?
- Wer haftet bei Verlust auf dem Transportweg?
Vereinbaren Sie ein Service-Level-Agreement mit eindeutigen Standards zu Übergabezeiten und Kommissioniergenauigkeit. Achten Sie auf die Formulierung: „Versand am selben Tag“ kann heissen, dass das Paket nur etikettiert wurde und noch nicht beim Transporteur ist.
Starten Sie mit einer Testphase für ausgewählte Artikel. Kontrollieren Sie, ob Pakete pünktlich verschickt werden, Bestände korrekt übertragen werden und Rückfragen schnell beantwortet werden. Erst danach lohnt es sich, das ganze Sortiment zu übergeben.
Was ist bei Lieferungen zwischen Deutschland und der Schweiz zu beachten?
An der Grenze kommen zusätzliche Fragen dazu: Zoll, Verantwortlichkeiten und Mehrwertsteuer. Beim Auslagern von Kommissionierung und Versand über die Grenze sollten Sie diese vorab klären, nicht erst bei der ersten Sendung.
Bei der Deutschen Lieferadresse ist der Postfachinhaber für die Verzollung verantwortlich. Postfachinhaber und Abholberechtigte werden bei der Abholung per Ausweis- oder ID-Vergleich geprüft. Fragen Sie bei der Filiale nach, wie die Paketgrösse gemessen wird.
Auch sperrige Ware ist ein Thema. Nach Angaben auf der News-Seite können bei einer angeschlossenen Filiale auch Paletten und sperrige Grosslieferungen angeliefert werden. Fragen Sie vorab bei der Filiale nach.
Lassen Sie steuerliche Fragen im Einzelfall von Ihrer Treuhand- oder Steuerberatung prüfen.
Ein Vorteil des Filialnetzes: Eine Postfachnummer gilt für alle Filialen, und Sie können frei wählen. Eine Übersicht aller derzeit angeschlossenen Filialen bietet die Seite zu den Filialen-Standorten.
Häufige Fragen
Kann ich nur die Kommissionierung auslagern und den Rest selbst machen?
Ja, das ist möglich. Viele Firmen geben zunächst nur einzelne Schritte ab, etwa das Verpacken oder den Versand bestimmter Artikel. Entscheidend ist, dass Bestandsdaten und Übergabezeiten sauber abgestimmt sind.
Was kostet es, Lagerung, Kommissionierung und Versand extern abzuwickeln?
Das hängt von Artikelart, Auftragszahl, Paketgrösse und Lagerdauer ab. Vergleichen Sie mehrere Offerten anhand derselben Beispielaufträge. Bei unserem Filialnetz legt jede Filiale ihre Preise selbst fest.
Wer ist bei Lieferungen in die Schweiz für die Verzollung verantwortlich?
Bei der Deutschen Lieferadresse ist der Postfachinhaber für die Verzollung verantwortlich. Klären Sie das bei jedem Partner vorab schriftlich, damit am Zoll nichts liegen bleibt.
Wie erkenne ich, ob ein Partner zuverlässig arbeitet?
Eine Testphase mit ausgewählten Artikeln zeigt es am besten. Prüfen Sie, ob Pakete pünktlich übergeben werden, Bestände stimmen und Probleme schnell geklärt sind.
Nächster Schritt für Ihren Versand über die Grenze
Deutsche Lieferadresse
Wenn Sie Kommissionierung und Versand auslagern möchten, lohnt sich zuerst ein Blick auf Ihre Sendungsarten und Paketgrössen. Wir übernehmen Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand, mit Filialen entlang der deutsch-schweizerischen Grenze vom Bodensee bis Basel. Welche Lösung zu Ihrem Fall passt, besprechen Sie am besten direkt mit uns, nutzen Sie dafür unsere Kontaktseite.